|
|
|
 |
| Meest gestelde vragen |
|
Welkom op de Lowa Meest Gestelde Vragen en antwoorden pagina. Selecteer hieronder de categorie waarbinnen uw vraagstelling valt. De bijbehorende vragen en antwoorden verschijnen vervolgens onder deze lijst. |
| | Type schoenen |
| 1.1 |
Welk type Lowa wandelschoenen zijn voor mij geschikt? |
Het dragen van de juiste wandelschoen is een absolute must. Een schoen moet voldoende stabiliteit, demping en grip geven, maar ook de pasvorm en het comfort is van essentieel belang. Naast dat een schoen goed moet passen – niet te smal, maar ook zeker niet te breed, te groot of te klein – moet deze afhankelijk van het gebied waar u gaat lopen een soepele of juist stugge zool hebben. Kortom, zonder goede schoenen kan er een vervroegd einde komen aan uw wandelplezier. Wandelliefhebbers pur sang zijn zich ervan bewust dat goede schoenen de basis vormen voor optimaal wandelplezier. Geen zorgen over knellende schoenen, blaren of gladde zolen, want zorgen verpesten namelijk het heerlijke genot van al het moois en het voldane gevoel na een stevige wandeling. Vaak zijn de verschillen tussen schoentypes niet zo voor de hand liggend. Voor veel mensen is het dan ook niet altijd duidelijk voor welke activiteit welk type schoenen het beste gebruikt kan worden. Het nummer één wandelschoenenmerk van Nederland probeert hier duidelijkheid in te brengen, door haar modellen in te delen in verschillende toepassingsgebieden.
Alle Lowa schoenen zijn ingedeeld in verschillende categorieën.
Backpacking:
De schoenen in de Backpacking serie zijn zeer technische schoenen, gemaakt van hoogwaardige en slijtvaste materialen, met veel functionele eigenschappen. De stijgijzervaste Alpine schoenen zijn geschikt voor zeer zware bergtochten, voor gebruik in gecombineerd terrein en voor ijsklimmen. Deze degelijke en robuuste bergschoenen bieden veel techniek en loopcomfort. Backpacking schoenen zijn speciaal ontwikkeld voor zwaardere, eventueel meerdaagse (berg)wandelingen, huttentochten en reizen met (zware) rugzakken. Zeker bij het bergop en -aflopen met een zware rugzak is het heel belangrijk om stabiele en ondersteunende schoenen met een stevige en gripvaste zool te dragen.
Trekking:
De Trekking categorie wordt ook wel 'light backpacking' genoemd. Lichtgewicht technische schoenen met een degelijke constructie en een stabiele, gripvaste Vibram zool. De schoenen uit de Trekking categorie zijn uitermate geschikt voor het zwaardere en ruige werk. Door de combinatie van stabiliteit en loopcomfort zijn deze modellen daarnaast geschikt voor dagelijkse activiteiten en wandelingen op vlakker terrein. De schoenen uit de Lowa Trekking collectie zijn zeer breed en universeel inzetbaar. De verschillende Vibram zolen blinken uit in demping, stabiliteit en loopcomfort, waardoor deze schoenen echte alleskunners zijn. De schoenen uit de Trekking collectie zijn geschikt voor wandelingen in het vlakke Nederland tot wandelingen in het middelgebergte, eventueel met lichte bepakking.
All Terrain:
In de laatste jaren zijn de All Terrain (ATC) modellen zeer populair geworden. Ze hebben een frisse en moderne optiek en zijn een stuk lichter dan de Trekking modellen. Er zijn lage (Lo) en halfhoge (Mid) modellen, die beiden geschikt zijn voor zeer uiteenlopende doeleinden: vrije tijd, naar kantoor, tijdens stedentrips, bos-en asfaltwandelingen en meerdaagse wandeltochten.
Active Lifestyle:
De categorie Active Lifestyle is te verdelen in twee collecties: Outdoor Fitness en Travel Fashion. De Outdoor Fitness modellen zijn ontworpen voor iedere dynamische outdoor activiteit. Als trainings-, fiets- en Nordic Walkingschoen of simpelweg als vrijetijdsschoen. Door het lichte gewicht, de goede grip en de comfortabele pasvorm een geschikte partner voor iedere voet. De Travel Fashion collectie is de klassiekere versie in deze collectie. Deze lichtgewicht vrijetijdsschoen is door zijn fashion gerichte uitstraling geschikt voor dagelijks gebruik. Natuurlijk bevatten deze schoenen naast de modieuze uitstraling over alle technische- en comfortaspecten waar Lowa bekend om is. |
| 1.2 |
Hoe kan ik het beste schoenen passen? |
Probeer de schoenen altijd uit in de winkel en laat u bijstaan door deskundig advies van de verkoper. Test de schoenen eens op een hellend vlak of een testparcours in de winkel en ga er daarna mee proeflopen in uw woning. Zo voorkomt u dat u te grote, te kleine, te smalle of te brede schoenen koopt en dat u het verkeerde type schoenen koopt voor het doel waarvoor u ze wilt gebruiken. |
| 1.3 |
Zijn er voor dames aparte wandelschoenen verkrijgbaar? |
Omdat de anatomie van de vrouwelijke voet anders is dan de voet van de man, heeft Lowa speciaal voor dames een eigen lijn in de collectie opgenomen. De schoenen zijn op een aparte leest ontworpen en dit betekent optimaal comfort en een perfecte pasvorm, zonder druk- of knelpunten. Zo beschikt elke damesschoen in de Trekking collectie over een individueel vormgegeven schacht, de zogenaamde Comfort Cuff. De Balance Insole zorgt ervoor dat schoenen perfect passen en bieden een aangenaam draagcomfort. Ook de tong, die zich door middel van lichaamswarmte aanpast aan de vorm van de wreef en het scheenbeen, verhoogd het draagcomfort. Eveneens is de tussenzool bij de damesmodellen lichter. Dit omdat vrouwen in de regel lichter zijn dan mannen en de schokken van het lopen op onverharde, ongelijke ondergrond meer opvangen met hun gewrichten en knie- en enkelbanden. Bij mannen worden deze schokken opgevangen door hun spieren. De damesmodellen worden in de Lowa collectie aangeduid met "Ws" of anders is het woord "lady" in de modelnaam verwerkt. |
|
| | Onderhoud |
| 2.1 |
Hoe kan ik het beste mijn wandelschoenen onderhouden ? |
Leer is een natuurprodukt met veel positieve eigenschappen. Het is echter, zeker bij veelvuldig gebruik, onderhevig aan veroudering. Net als bij de menselijke huid zal het leer goed verzorgd moeten worden, om zijn natuurlijke eigenschappen te behouden. Zoals mensen crèmes en lotions gebruiken, zijn er voor leer speciale onderhouds-en impregneermiddelen. ***Verzorgen*** Na gebruik kan men de schoenen het beste reinigen met een vochtige spons of een borstel en een beetje lauwwarm water. Laat vervolgens de schoenen goed drogen, maar nooit bij een warmtebron zoals een haard of een verwarming. Na langdurig gebruik, of gebruik bij zeer warm weer, kan (nubuk) leer uitdrogen. Het leer is dan niet meer soepel en kan zelfs gaan scheuren. Dit kan men voorkomen door de schoenen 2 à 3 keer per jaar te verzorgen, bij voorkeur met een actieve onderhoudscrème. In plaats hiervan zou ook een beetje leervet of bijenwas gebruikt kunnen worden, maar let op! Te veel vet kan de schoenen zelfs vernielen. Nadat de schoenen schoongemaakt en verzorgd zijn, maar in ieder geval voor langere wandelingen, dienen de schoenen geïmpregneerd te worden. ***Impregneren*** Impregneren wil zeggen dat de schoenen waterafstotend worden gemaakt. Dat is niet hetzelfde als waterdicht! Zelfs schoenen met het waterdichte Gore-Tex membraan dienen geïmpregneerd te worden. Het impregneren zorgt namelijk voor een dun laagje buiten op het leer, waardoor water veel minder snel door het leer wordt opgenomen, Hoewel alle Lowa schoenen tijdens de produktie al een speciale impregneerbehandeling hebben gehad, dienen de schoenen na verloop van tijd opnieuw te worden geïmpregneerd. Bij voorkeur dient dit 24 ur voor het eerstvolgende gebruik te gebeuren. Let erop dat u een geschikt impregneermiddel gebruikt. Gebruik bij voorkeur geen middelen die siliconen bevatten, deze sluiten de poriën in het leer af, waardoor het leer niet meer kan ademen. ***Lowa onderhoudsmiddelen*** Als antwoord op de vele vragen die Lowa krijgt over het onderhouden van (wandel)schoenen heeft Lowa een eigen lijn onderhouds-en impregneerprodukten voor wandelschoenen. Deze produkten waarborgen een lange levensduur en functionaliteit van uw wandelschoenen. Deze produkten zijn per direct bij uw Lowa dealer verkrijgbaar. |
| 2.2 |
Waar kan ik Lowa onderhoudsmiddelen kopen? |
Lowa onderhoudsmiddelen zijn verkrijgbaar bij uw Lowa dealer. Mocht uw dealer deze niet op voorraad hebben, dan kan de verkoper deze voor u bij de Lowa importeur bestellen. |
| 2.3 |
Mijn schoenen zijn niet meer waterdicht, hoe kan dat ? |
Schoenen met een waterdichte voering, zoals Gore-Tex, dienen de voeten droog en warm te houden. Het kan wel eens voorkomen dat ineens de voeten nat zijn na een tijd in plassen of in de regen gelopen te hebben. Het kan een fabrieksfout zijn, wat gelukkig weinig voorkomt. De schoenen kunnen via de Lowa dealer opgestuurd worden naar de klachtenafdeling van de Lowa importeur. Bij de importeur worden de betreffende schoenen getest in een grote centrifuge, ontworpen door Lowa. Wanneer blijkt dat de schoenen na de test toch droog zijn, kan het zijn dat de vochtigheid in de schoenen veroorzaakt wordt door transpiratievocht. Het is dus ook zeer belangrijk om de juiste sokken in waterdichte schoenen te dragen. Sokken die speciaal geschikt zijn voor Gore-Tex schoenen en die het vocht opnemen en naar buiten afvoeren (zie ook onze site www.rohner.nl). Bij lage schoenen met Gore Tex kan het ook voorkomen dat de regen via de opening van de schacht naar binnen gaat. Dit heeft dus niets te maken met de waterdichte voering, aangezien die alleen vocht tegenhoudt dat van buiten door het leer naar binnen wilt dringen. Wanneer de waterdichte voering vocht doorlaat, hoeft het natuurlijk niet altijd een fabrieks-of materiaalfout te zijn. Mensen die bijvoorbeeld hun teennagels niet kort genoeg knippen, kunnen het membraan dat tussen het buitenleer en de voering zit beschadigen. Dit is een veelvoorkomende fout en dus een tip voor als u waterdichte schoenen aanschaft: knip regelmatig uw teennnagels en koop geen te kleine schoenen waarbij u met uw tenen tegen de voorkant aan zit! Daarbij dient u natuurlijk uw waterdichte schoenen goed te onderhouden met het juiste onderhoudsmiddel, zoals een impregneerspray. Hiervoor kunt u terecht bij uw Lowa dealer. |
| 2.5 |
Hoe snel slijten mijn zolen ? |
Hoe snel de zolen van wandelschoenen slijten wordt onder andere bepaald door de manier van lopen en van het soort rubber dat gebruikt is voor de zolen. Er zijn bergschoenzolen die gemaakt zijn van zacht rubber, omwille van een beter loopcomfort, demping en grip. Deze zolen slijten relatief sneller dan zolen van een hard rubber, die langer meegaan, ten koste van de demping en het loopcomfort. De voetenstand, de manier van lopen en de externe omstandigheden zijn van grote invloed op de slijtage van de loopzool. Zo kan een persoon van 90 kilo, die een week over warm asfalt loopt te sloffen, de hakken van zijn zolen volledig verslijten. Een goed vergelijk is de autoband. Sommige mensen slijten een set autobanden in 10.000 km, anderen rijden met dezelfde banden 60.000 kilometer, afhankelijk van de rijstijl. Het is uiteraard mogelijk om schoenen uit de trekkingcollectie met Lowa en/of Vibram zolen opnieuw te laten verzolen tegen betaling. U kunt hiervoor terecht bij uw Lowa dealer. Voor adressen, zie de button 'dealers' op deze website. |
|
| | Tips |
| 3.1 |
Gladde zolen |
Het kan zijn dat bij aankoop van een paar nieuwe wandelschoenen de zolen glad zijn. Dit kan veroorzaakt zijn door resten van impregnatiemiddel (siliconen). U kunt de zolen iets ruwer maken door met uw schoen op een grove ondergrond te lopen, zoals een stuk grind of asfalt, waardoor het rubber weer meer grip op de ondergrond heeft. |
| 3.2 |
Leer opruwen |
Leer dat behandeld is met leervet kan verkleuren en donkerder worden. Nubuk- of veloursleer wordt bovendien gladder. Om het fluweelachtige karakter enigszins terug te krijgen, kunt u het leer opruwen met een nubukborstel. |
| 3.3 |
Natte schoenen drogen |
Wanneer u heeft gewandeld in natte weersomstandigheden of in nat gras, dient u uw schoenen goed te drogen voordat u ze opbergt. Bewaar de schoenen in een schoenendoos op een donkere en goed geventileerde plaats, zodat ze niet kunnen gaan schimmelen. |
| 3.4 |
Losse haken |
Een schoen uit de Trekking collectie wordt voor een groot deel met de hand vervaardigd. De haken en ogen worden dus ook zorgvuldig met de hand aan de schoen bevestigd, maar het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat een haak toch loslaat. Uw schoenmaker kan de haken voor u weer aan de schoen bevestigen. |
| 3.5 |
Te lange veters |
Als de veters van uw wandelschoenen te lang zijn, kunt u de uiteinden afknippen en ze met een aansteker vast smelten. |
|
| | Garantie |
| 4.1 |
Wat zijn de garantievoorwaarden voor Lowa schoenen ? |
Op alle LOWA schoenen geldt een garantie van 2 jaar op materiaal- en fabricagefouten. De garantie heeft betrekking op de reële levensduur van een produkt, dus zolang de schoenen niet versleten zijn. Indien u een vraag heeft over garantie, kunt u het beste met uw schoenen naar uw Lowa dealer gaan. Uw dealer kan in eerste instantie beoordelen of het om een garantiegeval gaat. Mocht dit het geval zijn, dan kan de dealer contact voor u opnemen met de service afdeling van de importeur en uw schoenen opsturen ter beoordeling of ter reparatie. Een tip hierbij is om, vòòrdat de schoenen worden opgestuurd, een digitale foto te maken van uw schoenen en deze met een korte beschrijving van de klacht door uw dealer naar de service afdeling te laten emailen. De service afdeling kan deze informatie goed gebruiken bij het beoordelen van uw klacht en zo kunnen misverstanden en eventuele onnodige verzendkosten worden voorkomen.
U kunt ook eens kijken op de website van de schoenmaker van de importeur van Lowa wandelschoenen voor de Benelux: www.repairserviceboer.nl |
| 4.2 |
Wanneer wordt er geen garantie gegeven op Lowa wandelschoenen? |
Er wordt geen garantie gegeven op kapotte schoenen die niet op de juiste manier gebruikt en onderhouden zijn. Ieder type schoen heeft een gebruikersdoel. Wandelschoenen zijn niet bedoeld en niet geschikt om te gebruiken op een werkplaats, bijvoorbeeld een garage of een bouwplaats. Ook schoenen die niet of onvoldoende onderhouden zijn met de daarvoor geschikte onderhoudsmiddelen worden niet vergoed volgens de garantiebepalingen. |
|
|
|
| |