Garantie en reparatie

Garantie

Wij garanderen dat uw laarzen en schoenen gedurende een periode van 24 maanden vrij zijn van ondeugdelijke materialen en afwerking. Mocht u tijdens deze periode gebreken ervaren, dan zullen wij deze repareren volgens de algemene voorwaarden van onze garantie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van slechte verzorging en oneigenlijk gebruik. In het algemeen kunnen we dergelijke schade echter repareren tegen kostprijs.

Produktaansprakelijkheid

Wij adviseren u uw schoenen na aankoop regelmatig te laten inspecteren door uw gespecialiseerde retailer om ze te laten controleren op zwakke plekken in het materiaal of constructie.

Outdoor-Fitness-Speedhiking

Mijn LOWA-schoenen zijn beschadigd, maar ik weet niet zeker of dit valt onder de garantievoorwaarden?

Laat het desbetreffende defect zien aan uw LOWA-specialist (vergeet uw aankoopbewijs niet!). Uw leverancier is ook uw garantiegever en zal binnen de garantieperiode uw klacht afhandelen. Hij kan met zijn vakkennis het beste beoordelen wat er moet worden gedaan, bijvoorbeeld of uw schoenen ter reparatie moeten worden verzonden.

Voor vragen betreffende onderhoud en garantie van uw schoenen kunt u contact opnemen met het LOWA serviceteam in de Benelux, via: